IF-MAPとオーケストレーションの時代

組織は、アプリケーションとデータベースの周囲が見えないやり方を打開して、効率性と顧客満足度に劇的な向上をもたらしました。顧客関係管理 (CRM) システムを注文ステータス、在庫、ロジスティックの各システムとリンクさせることにより、たとえば、顧客は製品の入手可能性を調べ、発送を追跡できるようになります。組織の増益は、在庫の減少、短縮された納品時間、カスタマーサポートコストの軽減によりもたらすことができます。顧客の利益は、ショッピング体験の向上によりもたらされます。